常见问题

1. Edgit 提供哪些类型的产品?

Edgit 专注于创新的 NFC 产品,例如智能标签。这些产品旨在通过简单点击 NFC 设备来无缝共享社交媒体资料,从而增强数字领域的连接性。我们希望在不久的将来扩大我们的产品目录,以包括其他社交媒体平台、更多类型的表面处理等。定制选项仍在进行中,敬请期待!

2. NFC技术在你们的产品中如何运作?

NFC,即近场通信,允许设备在近距离时进行无线通信。我们的产品利用这项技术,让用户能够轻松分享他们的社交媒体资料,促进轻松连接和参与。只需在支持 NFC 的设备上点击我们的智能标签即可分享您的社交媒体资料。请参阅我们的社交媒体(Tiktok 和 Instagram 上的@edgitshop)了解我们的智能标签的工作原理。

3. 我需要多长时间才能收到产品

从订单确认到收到产品所需的总时间取决于制造时间、处理时间和交货时间。

如果我们有库存,订单将在 1-3 个工作日内处理,交货时间则为 1-3 天。我们努力保持所有产品都有库存。如果我们的产品售罄,智能标签通常需要 7 天才能制造完成。定制(如有提供)和批量订单通常需要更长时间。在这些情况下,我们将尽力加快处理时间。预计交货时间仍为 1-3 天。所以请尽早下订单!

4. 如果我的产品有缺陷或损坏,我该怎么办?

我们努力通过严格的质量控制流程确保客户满意。但是,如果您收到有缺陷或损坏的产品,请在交货后 2 天内与我们联系。提供您的订单 ID、问题的清晰照片或视频以及详细说明。我们将评估情况并尽快回复您。请注意,由于我们的产品属于定制性质,我们不接受退货。

5. 我的订单有哪些运输方式?

目前,Edgit 仅在新加坡境内发货。对于 44.00 新元以上的订单,我们提供免费送货服务,而对于低于此门槛的订单,我们将收取 3.90 新元的固定费用。订单将在 2-5 个工作日内处理,通常在发货后 1-3 个工作日内送达。

6. 如果我改变主意,可以退货吗?

Edgit 不提供退货政策。我们鼓励客户在完成购买前仔细检查订单,以确保满意。

7. 我可以更改我的订单信息,例如智能标签上的URL吗?

下单后您将无法修改您的购买/URL。我们鼓励客户在完成购买前仔细检查订单并确保 URL 链接正确,以确保满意。

8. 我可以更改我的送货信息吗?

下单后您将无法修改送货信息。不过,我们会尽力帮助您。请尽快通过 Whatsapp 发送至 +65 88027008 或发送电子邮件至 edgitsales@gmail.com。

如果我们来不及处理,产品已经交给我们的送货伙伴,我们可能无法取回。因此,我们鼓励客户在完成购买前仔细检查订单和送货信息。

9. 订单发货后如何追踪?

订单发货后,您将通过电子邮件收到 Ninjavan 跟踪链接。此链接可让您实时监控包裹,从而在整个运送过程中提供透明度。

10. 如果我的包裹在运送过程中丢失或损坏,我该怎么办?

请在收货时检查包裹是否有任何损坏。请在 2 天内通过 edgitsales@gmail.com 联系我们,我们将与我们的运输合作伙伴 Ninjavan 合作,迅速解决问题。

11. 你们提供国际送货服务吗?

抱歉,我们目前不提供国际配送服务,但我们正在努力!请继续关注我们的 Tiktok/Instagram (@edgitshop) 以获取更多更新!

12. 我如何联系 Edgit 进行进一步咨询?

如果您有任何其他问题或疑虑,您可以通过电子邮件 edgitsales@gmail.com 或 WhatsApp +65 88027008 联系我们。我们的团队将随时为您解答任何疑问。

13. 我无法收到我的账户的登录代码。

请检查您的垃圾邮件,查看登录代码。它可能已经到那里了。

14. 我想批量订购/定制订单。

请通过 edgitsales@gmail.com 联系我们。我们将很快提供定制订单。

15. 我想要的特定组合缺货。

请随时通过 WhatsApp +65 88027008 联系我们。我们将检查库存,并告知您该商品是否有库存或何时会恢复库存。

16. 我无法扫描 NFC 标签。请帮忙!

首先,请确保您的移动设备支持 NFC。其次,请确保您的移动设备的 NFC 功能已打开。最后,找到设备上 NFC 传感器的位置。对于 iPhone,传感器位于屏幕顶部。对于大多数 Android 手机,传感器位于手机背面的中间。请按住它约 3 秒钟,应该会弹出一个链接。