常见问题

1. Edgit 提供哪些类型的产品？

Edgit 专注于创新的 NFC 产品，例如智能标签。这些产品旨在通过简单点击 NFC 设备来无缝共享社交媒体资料，从而增强数字领域的连接性。我们希望在不久的将来扩大我们的产品目录，以包括其他社交媒体平台、更多类型的表面处理等。定制选项仍在进行中，敬请期待！

2. NFC技术在你们的产品中如何运作？

NFC，即近场通信，允许设备在近距离时进行无线通信。我们的产品利用这项技术，让用户能够轻松分享他们的社交媒体资料，促进轻松连接和参与。只需在支持 NFC 的设备上点击我们的智能标签即可分享您的社交媒体资料。请参阅我们的社交媒体（Tiktok 和 Instagram 上的@edgitshop）了解我们的智能标签的工作原理。

3. 我需要多长时间才能收到产品

从订单确认到收到产品所需的总时间取决于制造时间、处理时间和交货时间。

如果我们有库存，订单将在 1-3 个工作日内处理，交货时间则为 1-3 天。我们努力保持所有产品都有库存。如果我们的产品售罄，智能标签通常需要 7 天才能制造完成。定制（如有提供）和批量订单通常需要更长时间。在这些情况下，我们将尽力加快处理时间。预计交货时间仍为 1-3 天。所以请尽早下订单！

4. 如果我的产品有缺陷或损坏，我该怎么办？

我们努力通过严格的质量控制流程确保客户满意。但是，如果您收到有缺陷或损坏的产品，请在交货后 2 天内与我们联系。提供您的订单 ID、问题的清晰照片或视频以及详细说明。我们将评估情况并尽快回复您。请注意，由于我们的产品属于定制性质，我们不接受退货。

5. 我的订单有哪些运输方式？

目前，Edgit 仅在新加坡境内发货。对于 44.00 新元以上的订单，我们提供免费送货服务，而对于低于此门槛的订单，我们将收取 3.90 新元的固定费用。订单将在 2-5 个工作日内处理，通常在发货后 1-3 个工作日内送达。

6. 如果我改变主意，可以退货吗？

Edgit 不提供退货政策。我们鼓励客户在完成购买前仔细检查订单，以确保满意。

7. 我可以更改我的订单信息，例如智能标签上的URL吗？

下单后您将无法修改您的购买/URL。我们鼓励客户在完成购买前仔细检查订单并确保 URL 链接正确，以确保满意。

8. 我可以更改我的送货信息吗？

下单后您将无法修改送货信息。不过，我们会尽力帮助您。请尽快通过 Whatsapp 发送至 +65 88027008 或发送电子邮件至 edgitsales@gmail.com。

如果我们来不及处理，产品已经交给我们的送货伙伴，我们可能无法取回。因此，我们鼓励客户在完成购买前仔细检查订单和送货信息。

9. 订单发货后如何追踪？

订单发货后，您将通过电子邮件收到 Ninjavan 跟踪链接。此链接可让您实时监控包裹，从而在整个运送过程中提供透明度。

10. 如果我的包裹在运送过程中丢失或损坏，我该怎么办？

请在收货时检查包裹是否有任何损坏。请在 2 天内通过 edgitsales@gmail.com 联系我们，我们将与我们的运输合作伙伴 Ninjavan 合作，迅速解决问题。

11. 你们提供国际送货服务吗？

抱歉，我们目前不提供国际配送服务，但我们正在努力！请继续关注我们的 Tiktok/Instagram (@edgitshop) 以获取更多更新！

12. 我如何联系 Edgit 进行进一步咨询？

如果您有任何其他问题或疑虑，您可以通过电子邮件 edgitsales@gmail.com 或 WhatsApp +65 88027008 联系我们。我们的团队将随时为您解答任何疑问。

13. 我无法收到我的账户的登录代码。

请检查您的垃圾邮件，查看登录代码。它可能已经到那里了。

14. 我想批量订购/定制订单。

请通过 edgitsales@gmail.com 联系我们。我们将很快提供定制订单。

15. 我想要的特定组合缺货。

请随时通过 WhatsApp +65 88027008 联系我们。我们将检查库存，并告知您该商品是否有库存或何时会恢复库存。

16. 我无法扫描 NFC 标签。请帮忙！

首先，请确保您的移动设备支持 NFC。其次，请确保您的移动设备的 NFC 功能已打开。最后，找到设备上 NFC 传感器的位置。对于 iPhone，传感器位于屏幕顶部。对于大多数 Android 手机，传感器位于手机背面的中间。请按住它约 3 秒钟，应该会弹出一个链接。